BAOBAB+ CÔTE D’IVOIRE recrute des OPÉRATEURS CALL CENTER

BAOBAB+ CÔTE D’IVOIRE

recrute

OPÉRATEUR CALL CENTER

Description du poste

  • Prise en charge des appels entrants :
    o Assistance à la clientèle : réception des appels, transmission des éventuelles réclamations clients aux techniciens et aux responsables de zone ;
    o Support aux agents commerciaux sur le terrain via la diffusion d’informations relative à la clientèle, ou toute autre information pertinente ;
    o Participation active à la gestion de la relation clients à travers des études de satisfaction et un suivi régulier du portefeuille clients.
  • Prise en charge des appels sortants :
    o Prospection et vente téléphonique sur la base des données récoltées par les agents solaires sur le terrain ;
    o Evaluations des demandes effectuées par les prospects relatives à la souscription à l’offre solaire Baobab+ et digital ;
    o Recouvrement et suivi des règlements par les clients Baobab+.

Profil du poste

1/ Qualités Requises

  • Être capable de traduire une explication technique en termes simples compréhensible par le plus grand nombre ;
  • Compétences commerciales solides et aisance dans la vente par téléphone ;
  • Excellent relationnel, professionnel, organisé, autonome et proactif ;
  • Fort esprit d’équipe, à l’écoute et persévérant ;
  • A l’aise avec l’outil informatique.

2/Profils Recherchés

  • Expérience réussie en gestion de clientèle et présence dans un secteur d’activité commerciale ;
  • Formation universitaire ou technique en communication, administration des entreprises, gestion commerciale, vente ;
  • La maîtrise d’au moins deux (02) langues locales exigées.

Dossiers de candidature

CV et Lettre de motivation à envoyer à : recrutement.ci@baobabplus.com , date limite le 23 Décembre 2020 en précisant l’objet suivant dans votre email «Candidature Opérateur Call Center»

Poste : OPÉRATEUR CALL CENTER
Type d’offre : Stage
Métier(s): Commerce/Ventes, Communication
Niveau(x): BAC+2
Expérience: 1 ans
Lieu: Cocody, Riviera
Date de publication: 17/12/2020
Date limite: 28/12/2020

AVIS AUX DEMANDEURS D'EMPLOI : NE DONNEZ EN AUCUN CAS DE L'ARGENT aux recruteurs utilisant la plateforme emploisetconseils.com Nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et nous nous réservons le droit de poursuivre les auteurs.

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