Candidature Express

C’est parce plus de 50 Millions de personnes dans la région ont un accès limité aux services financiers que Djamo a été créé. DJAMO construit le futur des paiements en Afrique en donnant accès aux services bancaires à n’importe qui en quelques minutes grâce à une technologie inédite développée. Djamo est la première compagnie de Côte d’Ivoire a entrer dans le fameux accélérateur de startup américain Y Combinator ou des entreprises comme Dropbox, Airbnb, Stripe, Paystack… ont été incubés.

L’expérience Client est l’un des piliers de Djamo et est au cœur de notre activité, vous travaillerez avec les différentes équipes pour aider à résoudre les problèmes des clients et et proposer des solutions efficaces et évolutives.

Mission :

• Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception de requêtes clients
• Votre mission principale se résume à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
• Vous assurez la satisfaction client : gestion et résolution des requêtes, conseils, informations, fidélisation, etc.

Profil :

• Vous avez un niveau BAC+2 au minimum
• Bonne maîtrise de la langue Française (une dictée sera donnée en examen)
• Bonnes compétences en informatique
• Expérience en gestion de la relation client
• Excellente capacité de communication
• Capacité d’écoute active, empathie et diplomatie
• Bonne capacité de gestion de temps
• Esprit d’équipe et flexibilité

Les Avantages :

• Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes
• Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière
• Un environnement de travail jeune et dynamique
• Des activités de team building
• Une assurance santé
• Une carte Djamo

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