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ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

ONANGO CI recrute deux profils: HEAD OF OPERATIONS – EST & HEAD OF OPERATIONS – NORD

POSTE OF HEAD OF OPERATIONS – EST

Description du poste

Dans l’exécution de ses fonctions, le HEAD OF OPERATIONS sera chargé de

  • Veiller à la satisfaction des clients, et au développement du portefeuille clientèle de sa zone;
  • Identifier les problèmes ainsi que leurs causes et fournir un suivi rapide au client et / ou aux membres de l’équipe;
  • Recruter, former & déployer les équipes terrains sur sa zone; – Suivre, motiver et amener les équipes à produire les résultats attendus;
  • Organiser des visites sur site afin d’identifier les éventuels problèmes mais aussi afin d’identifier des opportunités pour l’amélioration de nos services;
  • Gérer les relations entre ONANGO CI et ses partenaires présents sur la zone;
  • Faire preuve d’une connaissance solide des produits et services financiers numériques ainsi que de leur fonctionnement lors des visites de sites opérationnels;
  • Servir d’interface entre les différentes équipes et mise en œuvre afin de fournir le meilleur service au client et à l’entreprise;
  • Suivre et faciliter la formations ainsi que l’intégration des nouveaux membres de l’équipe;
  • Identifier et contrôler les risques afin d’éviter les comportements frauduleux sur les comptes;

Profil du poste

Experience dans le secteur de la telecommunications;
Experience dans le secteur du Mobile Money;
Bonne comprehension des activités opérationnelles;
Dynamique et proactif Aime et comprend les chiffres

Dossiers de candidature

Pour votre candidature, merci d’envoyer votre Curriculum Vitae (CV) à recruitements.ci@onango.com, en précisant obligatoirement en objet, HEAD OF OPERATIONS – EST.

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POSTE OF HEAD OF OPERATIONS – NORD

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Dans l’exécution de ses fonctions, le HEAD OF OPERATIONS sera chargé de

  • Veiller à la satisfaction des clients, et au développement du portefeuille clientèle de sa zone;
  • Identifier les problèmes ainsi que leurs causes et fournir un suivi rapide au client et / ou aux membres de l’équipe;
  • Recruter, former & déployer les équipes terrains sur sa zone;
  • Suivre, motiver et amener les équipes à produire les résultats attendus;
  • Organiser des visites sur site afin d’identifier les éventuels problèmes mais aussi afin d’identifier des opportunités pour l’amélioration de nos services;
  • Gérer les relations entre ONANGO CI et ses partenaires présents sur la zone;
  • Faire preuve d’une connaissance solide des produits et services financiers numériques ainsi que de leur fonctionnement lors des visites de sites opérationnels;
  • Servir d’interface entre les différentes équipes et mise en œuvre afin de fournir le meilleur service au client et à l’entreprise;
  • Suivre et faciliter la formations ainsi que l’intégration des nouveaux membres de l’équipe;
  • Identifier et contrôler les risques afin d’éviter les comportements frauduleux sur les comptes;

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Experience dans le secteur du Mobile Money;
Bonne comprehension des activités opérationnelles;
Dynamique et proactif
Aime et comprend les chiffres

Dossiers de candidature

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AVIS AUX DEMANDEURS D'EMPLOI : NE DONNEZ EN AUCUN CAS DE L'ARGENT aux recruteurs utilisant la plateforme emploisetconseils.com Nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et nous nous réservons le droit de poursuivre les auteurs.

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