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HÔPITAL MÈRE-ENFANT recrute AGENT D’ACCUEIL ET D’ORIENTATION

HÔPITAL MÈRE-ENFANT

Description
L’Hôpital Mère-Enfant Dominique Ouattara de
Bingerville est une structure hospitalière ivoirienne de droit privé, participant au service public hospitalier, créé à l’initiative de la Fondation Children Of Africa.
Notre établissement de 130 lits et places, vise à réduire la morbidité et la mortalité maternelle, néonatale, infantile et juvénile en améliorant la qualité des soins du couple Mère-Enfant.

Notre plateau technique est diversifié: laboratoire d’analyses médicales, imagerie médicale avec scanner et I.R.M, 7 salles opératoires, 2 unités ambulatoires, 1 service de rééducation fonctionnelle avec balnéothérapie, 1 centre de Procréation Médicalement Assistée. Ceci, en soutien aux services cliniques de Gynécologie,
Obstétrique, Pédiatrie,
Néonatalogie, Chirurgie Pédiatrique, ORL,
Oncologie Pédiatrique, Anesthésie-Réanimation.
Les services administratifs et financiers regroupent le bureau des admissions, le bureau comptable, le bureau des ressources humaines, la cellule informatique et le service logistique et de soutien regroupant les magasins généraux, la cellule biomédicale, les ateliers, les cuisines, le self et les équipes d’entretien, de gardiennage, de nettoyage, d’entretien des espaces verts, de traitement des déchets.
PROFIL REQUIS

– Agent d’Accueil et d’Orientation
Niveau d’étude BTS

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TACHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES 1 Accueillir avec respect et bienveillance toute personne se présentant à l’HME 2 Répondre à la demande et aux attentes des usagers de l’HME; 3 Réceptionner les appels téléphoniques, le courrier et les courriels et y répondre 4 Etablir un contact cordial avec les usagers, les patients et les accompagnants; 5 Assurer l’accueil physique et téléphonique avec fluidité; 6 Orienter et si besoin, accompagner les patients et usagers de l’HME 7 Accueillir avec respect et bienveillance toute personne se présentant dans l’un des services de ‘HME; 8 Gérer les files d’attente; 9 Délivrer et Communiquer l’information requise 10 Identifier et Analyser la demande des patients et usagers; 11 Faire suivre les courriels adressés au service « Accueil » de l’HME; 12 Assurer l’accueil, l’orientation du public et invités à l’occasion de manifestations pour
I’HME. 13 Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de Direction et les différentes équipes médicales, médico techniques et paramédicales de l’HME;

QUALITES ATTENDUES
Amabilité, disponibilité, courtoisie, patience,
Organisé, ponctualité, rigueur, honnêteté, capacité d’adaptation et de travail en équipe, empathie, bienveillance, discrétion, sourire

CONNAISSANCES, APTITUDES,
Maitrise de ‘outil informatique : Word, Excel
Pratique de l’Anglais serait un atout
COMMENT POSTULER
Les dossiers de candidature (lettre de motivation, CV, photocopie des diplômes) sous plis fermé à l’attention de Monsieur le Directeur Général sont à déposer sous la référence RAAO 04.03.21 à l’accueil de l’établissement, du lundi au vendredi de 9:00 à 16:00, ou envoyer lesdits documents à directiongenerale@hme.ci

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à directiongenerale@hme.ci

AVIS AUX DEMANDEURS D'EMPLOI : NE DONNEZ EN AUCUN CAS DE L'ARGENT aux recruteurs utilisant la plateforme emploisetconseils.com Nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et nous nous réservons le droit de poursuivre les auteurs.

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