Poste 1: CHAUFFEUR
- Effectuer les courses liées aux activités de l’hôtel Sabbat Plage
- Assurer le transport des personnes (personnel et clients) selon les nécessités de service
- Assurer le transport de colis sortant de l’hôtel et de colis destiné à l’hôtel
- Assurer la tenue à jour du tableau de bord du véhicule sous sa responsabilité
- Assurer la surveillance technique des délais de vidange, de visite technique et de renouvellement de l’assurance du véhicule sous sa responsabilité
- Réaliser ses tâches dans le respect des Principes Fondamentaux et du Code de Conduite Ivoirien et du règlement intérieur de l’Hôtel.
Profil du poste
- Niveau BAC
- Minimum 5 ans d’expérience
- Pratique de l’anglais
Habiletés professionnelles
- Capacité à travailler sous pression,
- Capacité à remplir les carnets de bord du véhicule
- Forte aptitude à travailler en équipe
Autres qualités requises
- Autonomie et résistance au stress,
- Sang froid
- Rigueur
- Organisation
- Anticipation
- Bonne gestion du temps
- flexibilité
- Disponibilité immédiate
Poste 2: Réceptionniste
Technique Métier et relation client :
- Contrôler l’accès à l’ensemble des données relatives à la clientèle.
- Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
- Répondre aux avis des clients sur les sites et emails
- Faire partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assister à toutes les réunions programmées et contribuer activement en étant dûment préparé, et ne pas hésiter remonter toutes les informations utiles
- Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble des équipes de l’hôtel en termes d’accueil et de satisfaction client
- Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil & un séjour de qualité
Gestion :
- Etre le garant du CA enregistré par son service
- S’assurer de la conformité des facturations et encaissements
- S’assurer de la sécurisation des données
- Veiller à la transmission
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- L’expérience professionnelle
Profil du poste
- Au minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Connaissance PMS.
- Excellente aptitude à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Relations constructives avec la hiérarchie
- Excellente organisation, planification, anticipation
- Bonne pratique de l’anglais
- Très bonne pratique et connaissances informatique Excel, Word.
Dossier de candidature
Envoyez les dossiers suivants à l’adresse : rh@group-ebl.com
- Photocopie de la pièce d’identité
- CV actualisé
- Photocopies des diplômes / certificats
- Lettre de motivation avec prétention salariale
Mentionnez en objet le titre du poste pour lequel vous postulez
Date limite: 17/05/2021
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