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ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER 0709218470 / 0101292373

MTN CI RECHERCHE LES 4 PROFILS SUIVANTS : Officer Media, Engineer Information Security, Officer Billing, Engineer Data Production & Analysis

POSTE DE Officer Media

La Direction des Ressources Humaines porte à votre attention, qu’elle lance un appel à candidatures externes pour le poste suivant :

PosteOfficer Media
Nombre de poste à pourvoir01
DirectionCorporate Services
HiérarchieSenior Manager Corporate Affairs
Level2
Catégorie8B
LieuAbidjan
Date limite de dépôt de canditature1er Juillet 2021

MISSION

En charge de la gestion des campagnes médiatiques corporate de MTN, ainsi que de l’entretien de la relation avec les partenaires média clés, afin de contribuer à la promotion de la marque MTN.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Participer aux réflexions pour la définition des campagnes médiatiques autour des thématiques Institutionnelles ;
  • Rédiger et éditer les différents contenus médiatiques dans le cadre des campagnes à déployer ; 
  • Assurer la bonne exécution des campagnes médiatiques par le suivi régulier de l’implémentation ;
  • Faire le suivi des performances des campagnes lancées selon les indicateurs prédéfinis, afin de relever les écarts nécessitant la mise en œuvre d’actions correctives ;
  • Créer et maintenir à jour la liste des journalistes des différents média, en alignement avec les canaux ciblés par l’entreprise ;
  • Créer et entretenir une bonne relation avec les différents partenaires (bureaux de presse, agences média…) ;
  • Organiser des rencontres périodiques avec les partenaires média clés dans une logique d’amélioration continue ; 
  • Effectuer le suivi et la mise à jour de la News room & de la photothèque/ Médiathèque ;
  • Rédiger les discours, éléments de langages… pour les évènements MTN ;
  • Assurer la coordination et le reporting avec les équipes marketing.

DIPLOME

  • Min BAC +2/3 (BTS, DUT) en Communication / Journalisme/ Média / Lettres modernes ou équivalent
  • Avoir des notions en anglais

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • 1 à 3 ans d’expérience à un poste similaire (relations presse, relations publiques…)
  • Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne

CONNAISSANCE

  • Bonne connaissance de la presse ivoirienne et internationale (online et offline / Economique et télécoms) 
  • Bonne connaissance des médias digitaux et réseaux sociaux
  • Bonne connaissance des protocoles et des Techniques de storytelling – communication narrative.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Capacité entretenir de bonnes relations avec la presse (écrite, TV, Web…)
  • Excellente aptitude rédactionnelle (discours, communiqués de presse.)
  • Maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint) & notions sur InDesign 
  • Anglais courant (oral & écrit)

QUALITES COMPORTEMENTALES

  • Reconnu(e) pour votre très bon relationnel et votre esprit d’équipe, vous êtes également autonome. Vous êtes organisé, curieux, enthousiaste, dynamique, agile et savez être autonome & force de proposition
  • Autonomie, initiative, polyvalence, maturité 
  • Gestion de son temps (urgence, priorité)
  • À l’aise en groupe, capacité à travailler avec différentes équipes
  • Créativité, imagination, capacité à penser hors cadre
  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
  • Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

Envoie de CV par mail à l’adresse suivante Irecruitments.CI@mtn.com au plus tard le 1er Juillet 2021, date limite des candidatures.

POSTE de Engineer Information Security

La Direction des Ressources Humaines porte à votre attention, qu’elle lance un appel à candidatures externes pour le poste suivant :

PosteEngineer Information Security
Nombre de poste à pourvoir01
DirectionInformation Systems
HiérarchieManager Information Security
Level2
Catégorie9A
LieuAbidjan
Date limite de dépôt de canditature1er Juillet 2021

MISSION

Exécuter et mettre en œuvre les contrôles de sécurité de l’ensemble des systèmes, données de l’entreprise, en vue de lutter contre leur vulnérabilité.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Participer à l’exécution des projets multiples et complexes, nécessitant des solutions innovantes et originales ;
  • Participer aux choix des dispositifs techniques les plus appropriés aux besoins de sécurité informatique de l’entreprise (firewall, programmes de back up, cryptographie, authentification…) ;
  • Mettre en œuvre les plans de contrôles de sécurité primaire ;
  • Déployer et contrôler les sondes de détection d’intrusion (Intrusion Detection Sensor) ;
  • Implémenter les recommandations sécurité sur les Système d’Exploitation et les équipements du réseau ;
  • Administrer la plateforme de centralisation de fichiers de journalisation (SCOM platform) : contrôles des Sauvegardes et restauration ;
  • Assurer l’administration du processus de cryptage et de décryptage (Encryption File System) ;
  • Administrer l’accès des systèmes anti-incendie et des locaux qui abritent les données sauvegardées ;
  • Administrer l’outil de contrôle d’accès réseau et créer/révoquer l’accès au LAN ;
  • Identifier et gérer les incidents de sécurité informatique (intrusion, hacking, …) ;
  • Faire le suivi des points d’audit interne et externe et vérifier les vulnérabilités ;
  • Assurer la publication de la documentation relative aux politiques et procédures de sécurité ;
  • Assurer la gestion centralisée des bandes de sauvegarde ;
  • Centraliser les demandes et tests de restaurations, et faire le suivi ; 
  • Former, informer et sensibiliser toutes les parties prenantes, y compris les tiers et les partenaires externes, sur les questions relatives à la sécurité du Système d’Information.

DIPLOME

  • Minimum BAC+4 en Sécurité informatique, Informatique, Electronique, Télécommunications ou équivalent
  • Avoir des notions en anglais

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • Min 3 ans d’expérience dans l’administration de la sécurité des réseaux et des systèmes
  • Expérience de travail dans une entreprise de taille moyenne (Société de service et ingénierie informatique, banque, assurance, finance, télécoms)

CONNAISSANCE

  • Bonne connaissance des pare-feu (Fortigate, Cisco, CheckPoint) ;
  • Bonne connaissance des SGBDR (Oracle, Ms SQL server, MySql) ;
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, Linux/Unix;
  • Bonne connaissance des langages de script SHELL, PERL, AWK ;
  • Bonne connaissance des langages de programmation PL/SQL, T-SQL, C;
  • Bonne connaissance des outils de reporting Jasper Report, Bi-Publisher, E-Business suite ;
  • Bonne connaissance des outils de gestion des identités, AAA, Radius, Tacacs+ ;
  • Connaissance des procédures, normes et standards de sécurité du système d’information (ISO 27000, COBIT, CISSP, etc.…) ;
  • Connaissance des règles juridiques spécifiques à la protection des données, sécurité du système d’information.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Savoir analyser, évaluer et résoudre des risques/problèmes liées à la sécurité de l’information ;
  • Savoir analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement/incident ;
  • Maîtrise des outils et technologies de sécurité du système d’information : firewall, antivirus, cryptographie, serveurs d’authentification, tests d’intrusion, PKI, filtrages d’URL… ;
  • Gestion des partenaires ;
  • Gestion de projet ;
  • Être entièrement autonome

QUALITES COMPORTEMENTALES

  • Alerte ;
  • Orienté risque ;
  • Esprit de synthèse et d’analyse ;
  • Rigueur ;
  • Méthodique ;
  • Agilité
  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
  • Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

Envoie de CV par mail à l’adresse suivante Irecruitments.CI@mtn.com au plus tard le 1er Juillet 2021, date limite des candidatures.

ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

POSTE DE Officer Billing

La Direction des Ressources Humaines de MTN CI lance un appel à candidatures externes pour le poste suivant :

PosteOfficer Billing
Nombre de poste à pourvoir01
DirectionCustomer Services
HiérarchieSupervisor Billing
Level2
Catégorie8B
LieuAbidjan
Date limite de dépôt de canditature02 Juillet 2021

MISSION

Il/elle est en charge de la correcte facturation des services (interco, roaming, frais de routage des opérateurs et autres services), dans un souci de conformité des données locales, internationales, appels itinérants, SMS et Internet sur tous les réseaux, afin de contribuer efficacement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Assurer le traitement complet et de manière appropriée des factures pour le:
    • Nombre de contrats initiaux 
    • Nombre de contrats facturés 
    • Le nombre de contrats transmis
  • Recueillir toutes les informations nécessaires au calcul des factures
  • Vérifier l’entrée des données dans le système comptable afin d’assurer l’exactitude de la facture finale
  • Émettre des factures et les envoyer aux opérateurs nationaux, internationaux et carriers et parties par différents canaux (email, physique, etc.)
  •  Fournir des analyses pertinentes d’n échantillon de factures comparativement aux données dans le système (WBS)
  • Gérer l’état des comptes et des soldes et en identifier les incohérences
  • Émettre des relevés de compte client périodiquement ou à chaque fois que cela est nécessaire.
  • Mettre à jour les enregistrements comptables avec de nouveaux paiements, soldes, informations clients, etc ;
  •  Aider à répondre aux questions et gérer les plaintes des clients concernant les factures en relation avec le gestionnaire de compte ;
  • Etablir une méthode de mesure de la satisfaction client sur les factures émises ;
  •  Suivre et escalader les retards dans la réception des données ou l’approbation des Business Units.

DIPLOME

  • Minimum Bac + 2/3 en Comptabilité, Finance ou équivalent
  • Avoir des notions en anglais

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • 3 ans minimum d’expérience avérée en tant que commis à la facturation ou en comptabilité générale. 
  • Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne

CONNAISSANCE

  • Connaissance des règlementations relatives à la facturation
  • Connaissance des procédures de facturation et de recouvrement des revenus des différents services de télécommunications
  • Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Savoir mettre en œuvre les pratiques exemplaires en matière de traitements des clients 
  • Savoir mettre en œuvre les pratiques règlementaires liées à la facturation locale/internationale
  • Maitriser les outils/logiciels spécifiques à la facturation (IFS, WBS…).

QUALITES COMPORTEMENTALES

  • Gout des chiffres
  • Sens du risque et du détail 
  • Observateur
  • Organisé et efficace 
  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
  • Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

Envoie de CV par mail à l’adresse suivante Irecruitments.CI@mtn.com au plus tard le 02 Juillet 2021, date limite des candidatures.

POSTE de Engineer Data Production & Analysis

La Direction des Ressources Humaines porte à votre attention, qu’elle lance un appel à candidatures externes pour le poste suivant :

PosteEngineer Data Production & Analysis
Nombre de poste à pourvoir01
DirectionNetworks
HiérarchieManager Network Performance & Customer Experience Management
Level2
Catégorie9A
LieuAbidjan
Date limite de dépôt de canditature1er Juillet 2021

MISSION

Fournir des informations correctes, opportunes et complètes basées sur la surveillance et l’analyse des indicateurs de qualité de service et d’expérience du réseau télécom pour orienter la prise de décision et contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

RESPONSABILITES OPERATIONNELLES

  • Produire et actualiser les indicateurs de Qualité de Service et de Qualité d’Expérience et s’assurer de leur exactitude et leur pertinence dans l’environnement de MTN CI 
  • Procéder à l’analyse pointue des données du réseau sous divers angles (cellules, zones commerciales, zones administratives, etc.) et les confronter à des données non-network pour générer de l’information pertinente en vue d’améliorer la Qualité du Réseau et d’expérience
  • Suivre et alerter à temps les services concernés sur toutes les anomalies détectées et Participer à la définition des actions et en assurer l’implémentation efficiente.
  • Proposer et rendre accessibles des tableaux de bord des Indicateurs Critiques tels que définis par le Groupe et des Indicateurs « Secondaires ».
  • Produire des rapports de performance périodiques/ad hoc destinés à la Direction Technique, au Groupe, au Régulateur, au Comité de Direction, ou à la demande des clients internes
  • Participer à la sécurisation des données en procédant à la sauvegarde des fichiers bruts de performance (OSS) 
  • Participer à l’amélioration de l’expérience client en en mettant en œuvre les actions découlant des verbatims, des plaintes et des Close Loop Feedback
  • Effectuer des Audits et des Survey de Qualité
  • S’assurer de la disponibilité des outils de mesure de performance 
  • Proposer des solutions d’automatisation du reporting.

DIPLOME

  • Minimum BAC+4/5 en Télécommunications/Electronique ou équivalent ;
  • Avoir des notions en anglais

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

  • 3 ans d’expérience minimum dans le domaine de Télécommunications, notamment dans le GSM.
  • Expérience de travail dans une organisation de type moyenne

CONNAISSANCE

  • Principes GSM
  • Flux de communication GSM, 3G, 4G
  • Architecture 2G, 3G, 4G
  • Pilotage de la Performance
  • Connaissance sur les bases de données
  • Bonne connaissance d’Excel.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

  • Faire de la Programmation
  • Gérer une base de données
  • Concevoir et piloter des Tableaux de bord
  • Etablir des liens de cause à effet et faire des recommandations à partir d’ensemble d’information complexe 
  • Maitriser les techniques de troubleshooting afin d’aiguiller les plaintes aux départements concernés
  • Très bonne capacité d’analyse
  • Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles et savoir synthétiser les informations pertinentes pour élaborer des rapports
  • Savoir travailler en réseau et communiquer avec différents niveaux d’expertise au sein de l’organisation 
  • Avoir une bonne capacité d‘organisation opérationnelle
  • Travailler en équipe
  • Bonne capacité de communication y compris en anglais
  • Maitrise des tableurs (ex. Excel)

QUALITES COMPORTEMENTALES

  • S’engager et agir en autonomie : Savoir prioriser ses tâches durant la journée, faire preuve de polyvalence.
  • Travailler en équipe et faire partager ses connaissances
  • Acquérir rapidement et de manière autonome des connaissances
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Proactif, Réactif
  •  Orienté risque
  •  Réflexion par concept
  •  Créativité
  •  Sens du détail
  •  Méthodique
  • S’adapte aux changements
  • Sens du détail, rigueur, Intégrité,
  • Curiosité
  • Méthodique, Sens de l’organisation
  • Capacité à apprendre
  • Capacité à proposer des solutions nouvelles
  • Autonomie et prises d’initiatives
  • Capacités relationnelles 
  • Orienté résolution de problèmes
  • Encourage l’amélioration continue et l’innovation
  • Favorise la collaboration
  • Agilité organisationnelle, Connaissance opérationnelle
  • Orienté résultat, service et satisfaction client interne/externe
  • Vit les Valeurs de MTN : Leadership, Intégrité, Relationnel, Innovation, Dépassement, Dépassement de soi
  • Démontre les comportements vitaux de MTN : Collaboration Active, Responsabilité Totale, Courage, Action Concrète.

Envoie de CV par mail à l’adresse suivante Irecruitments.CI@mtn.com au plus tard le 1er Juillet 2021, date limite des candidatures.

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