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ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

DJAMO recrute deux profils: des Conseillers(es) Clientèles & Assistants (es) Logistiques

POSTE DE Conseiller(e) Clientèle

Présentation de l’entreprise

Djamo est une FinTech créée pour les consommateurs en Afrique francophone où moins de 25% de la population est bancarisée. Nous construisons des solutions bancaires transparentes et abordables pour permettre à des millions de personnes d’accéder à l’inclusion financière.

DJAMO construit le futur des solutions de paiements en Afrique en ouvrant les services bancaires aux utilisateurs en quelques minutes grâce à une technologie inédite développée.

Djamo est la première compagnie de Côte d’Ivoire à entrer dans le fameux accélérateur de startup américain Y Combinator ou des entreprises comme Dropbox, Airbnb, Stripe, Paystack… ont été incubés.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) conseiller (e) Client.

Description du poste

L’expérience Client est l’un des piliers de Djamo, il est au cœur de notre activité, le conseiller client travaillera avec les différentes équipes pour aider à résoudre les problèmes des clients et proposera des solutions efficaces et évolutives.

Vos responsabilités :

Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception de requêtes clients.

Votre mission principale se résumera à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

Vous assurerez la satisfaction client : gestion et résolution des requêtes, conseils, informations, fidélisation, etc.

Le profil recherché

Vous avez :

  • Un niveau BAC+2 au minimum
  • Une bonne maîtrise de la langue Française
  • De bonnes compétences en informatique
  • Une expérience en gestion de la relation client
  • Une excellente capacité de communication
  • Une capacité d’écoute active, empathie et diplomatie
  • Bonne capacité de gestion de temps
  • Esprit d’équipe et flexibilité

N’hésitez pas à postuler, vous êtes surement notre prochain talent.

Type de contrat :

Un contrat de consultance pouvant aboutir à un CDI.

Les avantages à travailler chez DJAMO :

  • Une ambiance de travail stimulante
  • La valorisation de participer à l’évolution d’une startup qui a pour ambition de se déployer rapidement dans toute l’Afrique Francophone.
  • Un environnement de travail collaboratif, avec un esprit d’équipe poussé
  • Une culture d’entreprise axée sur le développement continu des employés
  • Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière
  • Une carte Djamo

Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo Cote d’ivoire est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

Date de début souhaitée : 19-07-2021

Secteur d’activités : Services Financiers mobiles

POSTE D’Assistant (e) logistique

Présentation de l’entreprise

Djamo est une FinTech créée pour les consommateurs en Afrique francophone où moins de 25% de la population est bancarisée. Nous construisons des solutions bancaires transparentes et abordables pour permettre à des millions de personnes d’accéder à l’inclusion financière.

DJAMO construit le futur des solutions de paiements en Afrique en ouvrant les services bancaires aux utilisateurs en quelques minutes grâce à une technologie inédite développée.

Djamo est la première compagnie de Côte d’Ivoire à entrer dans le fameux accélérateur de startup américain Y Combinator ou des entreprises comme Dropbox, Airbnb, Stripe, Paystack… ont été incubés.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Assistant (e) Dispatcher

Description du poste
Spécialiste des questions de logistique, l’Assistant dispatcheur aura pour rôle principale de contrôler et superviser le transport des cartes depuis l’acheminement jusqu’à la livraison.
Il fixera et gèrera les rendez-vous de livraison avec nos clients et assistera les livreurs lorsqu’ils effectuent les livraisons.

Vos responsabilités

Vous aurez en charge de :

  • Organiser et superviser le processus de livraison des cartes (Commande-livraison-recouvrement)
  • Organiser et Coordonner les plans de tournées des agents de livraison avec nos partenaires dans le souci d’optimiser les déplacements
  • Suivre et contrôler les livraisons, identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives
  • Assister techniquement les agents de livraison (modifications d’itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
  • Réaliser un suivi d’activité périodique
  • Enregistrer les réclamations clients liées à la livraison

Le profil recherché

  • Un niveau BAC+2 au minimum en logistique
  • Une expérience minimale de 1 ans en dispatch à Abidjan
  • Une aisance naturelle avec la technologie
  • Une bonne maîtrise de la langue Française
  • Un niveau d’anglais intermédiaire (serait un plus)
  • De bonnes compétences en informatique
  • Une capacité d’écoute active, de l’empathie et de la diplomatie
  • Une Bonne capacité de gestion de temps.
  • Un esprit d’équipe et de flexibilité

Type de contrat :

Un contrat de consultance pouvant aboutir à un CDI.

Les avantages à travailler chez DJAMO :

  • Une ambiance de travail stimulante
  • La valorisation de participer à l’évolution d’une startup qui a pour ambition de se déployer rapidement dans toute l’Afrique Francophone.
  • Un environnement de travail collaboratif, avec un esprit d’équipe poussé
  • Une culture d’entreprise axée sur le développement continu des employés
  • Une rémunération mensuelle attractive incluant des primes
  • Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière
  • Une carte Djamo

Nous examinerons toutes les candidatures sur la même base. Djamo Cote d’ivoire est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Date de début souhaitée : 19-07-2021

Secteur d’activités : Services Financiers mobiles

AVIS AUX DEMANDEURS D'EMPLOI : NE DONNEZ EN AUCUN CAS DE L'ARGENT aux recruteurs utilisant la plateforme emploisetconseils.com Nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et nous nous réservons le droit de poursuivre les auteurs.

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