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Qatar Airways recrute coordinateur (trice) des opérations commerciales – ABIDJAN

  Coordinateur des Opérations Commerciales - Abidjan
Dans ce rôle, vous serez responsable de l'exécution des tâches quotidiennes des opérations de vente pour la région assignée, en respectant scrupuleusement les processus et les directives politiques établis. Fournir un service cinq étoiles aux équipes de vente internes et aux partenaires commerciaux externes, ce qui facilitera les activités de vente génératrices de revenus QR. Jouer un rôle actif dans le maintien d'un fort esprit de corp pour l'équipe des opérations de vente et participer à l'établissement de relations avec les parties prenantes internes.

Responsabilités professionnelles
Adhérer étroitement aux procédures opérationnelles standard (SoP) pour les fonctions des opérations de vente en garantissant l'alignement sur les principes des opérations de vente mondiales de QR
Jouer un rôle de premier plan au sein de l'équipe pour l'exécution des activités des opérations de vente, y compris (mais sans s'y limiter) les réservations et la billetterie, le soutien aux comptes commerciaux/d'entreprise, les ventes de groupe, le soutien aux ventes, les systèmes de vente et l'administration des ventes.
Fournissez des communications conviviales et à valeur ajoutée aux partenaires commerciaux externes sur des questions liées aux QR telles que les campagnes, les changements de politique et les révisions tarifaires.
Soutenir l'équipe des ventes dans le maintien d'une base de données à jour des partenaires commerciaux dans la région. Fournir aux responsables hiérarchiques et à la direction régionale des rapports réguliers sur les principaux indicateurs de performance du service et les problèmes en suspens. Encadrer les collègues juniors de l'équipe et les guider dans le maintien de normes élevées de prestation de services. Exécuter d'autres tâches de service liées à son poste selon les directives du chef de service. Gérer toutes les activités d'opérations de vente, y compris (mais sans s'y limiter) les réservations et la billetterie, les remboursements, l'assistance aux comptes commerciaux/d'entreprise, les ventes de groupe, l'assistance aux ventes, les systèmes de vente et l'administration des ventes. Traiter les remboursements. Augmenter les demandes de kits d'outils commerciaux dans Galaxy pour la force de vente. Maintenance des plateformes de portail Galaxy et Trade. Communiquez avec les clients ou les gestionnaires de compte QR pour compléter la documentation. Produire des rapports pour les marchés pertinents et partager des rapports de performance mensuels. Gardez les profils des clients à jour dans Galaxy. Téléchargez les contrats PLB et d'entreprise dans Galaxy.
Qualifications Diplôme d'études secondaires ou équivalent avec au moins 3 ans d'expérience professionnelle Expérience dans l'un de ces domaines : réservations/billetterie, support commercial, ventes groupées, tarifs, distribution, analyse commerciale. Maîtrise de l'informatique avec une très bonne connaissance de MS Office (Word/PowerPoint/Excel). Excellentes aptitudes relationnelles et de communication. Bonne connaissance des processus des compagnies aériennes (p. ex. technologie de tarification/distribution), des systèmes (p. ex. Amadeus, GDS) et de l'industrie du voyage en général Compétences en résolution de problèmes, état d'esprit axé sur l'efficacité Solides compétences en mentorat et en coaching. Capacité à favoriser le travail d'équipe entre les membres de l'équipe.

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AVIS AUX DEMANDEURS D'EMPLOI : NE DONNEZ EN AUCUN CAS DE L'ARGENT aux recruteurs utilisant la plateforme emploisetconseils.com Nous déclinons toute responsabilité quant aux préjudices pouvant découler de ces agissements et nous nous réservons le droit de poursuivre les auteurs.

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