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ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

Orange CI recrute un Gestionnaire Facturation & Cinq (5) Intérimaires Techniciens Multitechniques (h/f)

Orange CI recrute un Gestionnaire Facturation

Votre rôle

Rattaché (e) au Manager Facturation, vous avez pour mission :

·         Superviser la chaîne de facturation et assurer la gestion des retours

·         Assurer la saisie de toutes les opérations comptables diverses dans le CCBS : TVA, ajustements. Virement et prélèvements automatiques.

S’assurer de la mise à disposition de factures aux clients sur les différents modes de livraison

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

·         Etablir l’échantillonnage et le contrôle des factures tests ainsi que la facturation réelle

·         Recenser les anomalies du CCBS et participe aux réunions de suivi des anomalies

·         Saisir les exonérations de TVA dans les systèmes

·         Enregistrer et rapprocher le fichier de virements bancaires des clients reçu par la direction financière

·         Suivre  et enregistrer les prélèvements automatiques, les ajustements et avoir sur les comptes des clients

·         Saisir les remboursements de règlements à la demande de la caisse et les ajustements et d’écritures d’échange marchandise

·         Effectuer les annulations et remboursement de caution et d’avoir

·         Recevoir les clients pour les états de TVA et virements puis les relancer au besoin

Assister le client pour avoir accès à sa facture

Votre profil

Être titulaire d’un BAC+2/3 en Commerce, Comptabilité, Informatique ou équivalent et justifiant d’une à  deux (1-2) années d’expérience dans le domaine de la facturation.

Compétences

Compétences métiers

Pratiques d’expérience client

Gestion Financière & Budgétaire

Gestion et suivi de la performance

Processus de configuration et d’activation du service

Gestion et règlement des plaintes

Résolution de problèmes

Communication Client

Surveillance de la qualité du service et conformité

Compétences comportementales

Capacité à travailler en Equipe et a Collaborer en Transverse

Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats

Sens de la relation client (Interne / Externe)

Capacité d’apprentissage et de développement

ESPACE PUBLICITAIRE A LOUER

(1 280 × 720)

Contacts : 00225 07 09 21 84 70 / 00225 01 01 29 23 73

Entité

Orange Côte d’Ivoire

Contrat

CDI

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+3, Bac+2

Cliquer ici pour postuler

Orange CI recrute Cinq (5) Intérimaires Techniciens Multitechniques (h/f)

Votre rôle

Rattaché(e) au Manager Unités d’Interventions Régionales vous avez pour mission de : 

  • Réaliser les interventions sur le réseau Orange ;
  • Assurer la production et la maintenance des clients entreprises en région ;
  • Participer à la réalisation de tous les projets en région courant les activités locales d’OCI.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

  • Assurer le dépannage de toutes les liaisons de transmission PDH et SDH (Raccordement de la fibre optique, Remplacement et ajout de cartes dans les châssis ADM, ADR, WDM…) ; 
  • Construire, qualifier et mettre en service les liens à 2Mbits et STM1 ; 
  • Assurer le dépannage et l’exploitation des équipements de commutation fixe(CDC, OCB283, CSN et CNE) (Remplacement de cartes défectueuses, Ajout de nouvelles cartes pour extension, Dépannage logiciel de défaut(DIAG) ; 
  • Assurer le dépannage et l’exploitation  des équipements d’énergie (Remplacement de modules redresseurs, de contacteurs de délestages, de batteries stationnaires, de disjoncteurs, parafoudre, Ajout de modules redresseurs, Contrôle des protections et la continuité des mises à la terre) ;
  • Assurer le dépannage et l’exploitation des équipements du réseau ADSL, IP/MPLS et RTNM(Réseau Téléphonique Numérique Multiservice) (Dépanne les DSLAM et les BMX, Dépanne les liaisons IP/MPLS, spécialisées, T0 et T2) ; 
  • Assurer la maintenance préventive de l’ensemble des équipements Fixe Internet ; 
  • Proposer des solutions d’amélioration suite aux maintenances préventives ; 
  • Contribuer au ravitaillement des sites en carburant (gasoil et essence) ; 
  • Assurer les astreintes et les permanences au niveau de l’UIR selon le planning établit par le responsable UIR ; 
  • Participer aux recettes des câbles FO et de tous les équipements de transmission ; 
  • Participer aux Survey et recettes des équipements d’environnement technique (GE, TGBT, TI, Redresseur, transformateur MT/BT…) ;
  • Assurer la production des lignes numériques(T0 et T2) et des liaisons louées IP/MPLS.

II/ Activités Administratives / d’Organisation

  • Renseigner la base de données W4, MASESTRO, PHENIX, GAIA7.1, TRACE IS, RI-KPI, & CENTRION,  Océane après les interventions de maintenance curative ; 
  • Initier les demandes d’intervention niveau 2 en relation avec son responsable UIR ; 
  • Elaborer les demandes de travaux dans l’outil SWAN et les faits valider par son responsable UIR ; 
  • Rédiger les rapports d’intervention et renseigne l’outil océane.

Votre profil

  • Titulaire d’un DUT ou BTS Télécom/Electronique et justifiant de deux (02) années d’expérience dans le domaine de la maintenance des équipements Fixe, Internet, Mobile.

Compétences

COMPETENCES SOUHAITEES / NIVEAUX REQUIS

A.    Compétences métiers

1.   Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms : Basique

2.   Conception & Planification du Réseau de Transmission : Basique

3.   Gestion des Opérations d’Accès au Réseau : Basique

4.   Connaissance des configurations des équipements et services IP : Basique

5.    Gestion des Incidents : Intermédiaire

6.    Dépannages & Résolution de Problèmes Techniques : Avancé

7.    Gestion des Changements & Révisions : Intermédiaire

8.    Gestion de la Surveillance Réseau : Basique

B.   Compétences comportementales

1.    Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse : Basique

2.    Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats : Basique

3.    Sens de la communication et du partage d’informations : Basique

4.    Capacité d’adaptation, souplesse au changement : Basique

5.    Efficacité de la prise de décision : Basique

Le plus de l’offre

Entité

Orange Côte d’Ivoire

Contrat

CDD

Cliquer ici pour Postuler

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