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LA BNI (Banque Nationale d’Investissement) recrute deux profils: des CONSEILLERS CLIENTS & AGENTS BACK OFFICE AU SERVICE CHEQUES ET EFFETS

POSTE de CONSEILLER CLIENT

Description de l’offre

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, la Banque Nationale d’Investissement recherche un Conseiller Clientèle.

Description du poste

Le Conseiller Clientèle sera sous la responsabilité directe du Chef d’Agence.

Il/elle aura en charge de :

  • Assurer l’entrée en relation suivant les procédures en vigueur.
  • Procéder aux différentes ouvertures de comte dans le respect des exigences réglementaires.
  • Assurer la qualité des informations saisies sur la fiche client ORION.
  • Mettre à jour annuellement la base clientèle.
  • Assurer et accroitre la rentabilité de son portefeuille par la prospection de nouveaux clients.
  • Assurer la qualité de l’accueil et de l’écoute du client.
  • Assister et conseiller les clients en vue de leur fidélisation.
  • Assurer le suivi de l’évolution de la vie du client.
  • Promouvoir et vendre les produits et services de la banque.
  • Équiper les clients du portefeuille en fonction de la segmentation en vigueur.
  • Instruire les dossiers de demande de crédit dans le respect de la procédure en vigueur et en évaluer les risques.
  • Assurer le suivi et la régularisation des comptes dormants, des impayés, des dépassements du portefeuille tout en respectant les limites fixées pour le taux de dégradation.
  • Procéder au recouvrement (Phase commerciale) des créances.
  • Transmettre les créances en souffrance au Service Pré contentieux après la phase commerciale.
  • Assurer le suivi des opérations remarquables du portefeuille.
  • Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment).
  • Suivi des réclamations des clients du portefeuille.
  • Élaborer les tickets de forçage pour les dépassements à soumettre à décision.
  • Traitement de la compense en fin de journée.
  • Assurer la gestion globale du portefeuille : conseil, productivité, rentabilité.

Profil recherché

  • Niveau d’études requis : Titulaire d’un diplôme de niveau BAC + 3/4 en Finance Comptabilité, Gestion, Marketing, Banque ou équivalent.
  • Expérience requise : Justifier d’une expérience d’au moins 3 ans à un poste similaire.

Connaissances spécifiques requises :

  • Disposer d’un excellent potentiel commercial ;
  • Maîtriser les techniques de vente et de prospection ;
  • Avoir une bonne capacité d’analyse des risques;
  • Connaître la règlementation bancaire ;
  • Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires à destination des particuliers ;
  • Avoir des connaissances en Analyse Financière ;
  • Maîtriser l’outil informatique.

Principales qualités et aptitudes personnelles :

  • Avoir une présentation soignée;
  • Avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension;
  • Être doté (e) d’une aisance relationnelle et d’une capacité à convaincre;
  • Avoir de bonnes qualités de négociation ;
  • Être rigoureux (se), méthodique, autonome, dynamique et organisé ;
  • Avoir le sens de la diplomatie ;
  • Disposer de bonnes aptitudes rédactionnelles ;
  • Avoir le sens de la réserve et de la confidentialité.

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POSTE D’ AGENT BACK OFFICE AU SERVICE CHEQUES ET EFFETS

Description de l’offre

Dans le cadre du renforcement de ses effectifs, la Banque Nationale d’Investissement recherche un Agent back office au Service Chèques et Effets.

Description du poste

L’agent du Service Chèques et Effets sera sous la responsabilité directe du Chef de service chèques et Effets.

Il aura les missions suivantes :

Assurer le traitement des remises de chèques et des effets internes
Assurer le traitement de compensation (ALLER/RETOUR)
Traiter les remises chèques internes BNI/BNI
Traiter les remises chèques interbancaires
Traiter les effets de commerce
Vérifier la bonne application des écritures comptables
Analyser quotidiennement tous les comptes impactés par la compensation
S’assurer du bon dénouement des opérations traitées
Traiter les opérations de remises de chèques en compensation bilatérale
Traiter les demandes de chéquiers
Traiter les incidents de paiement sur chèque et effets
Faire les statistiques du service
Constituer les archives par journée comptable et les transmettre aux archives centrales.
Profil recherché

Niveau d’études requis : Titulaire d’un diplôme de niveau BAC + 2/3 en Comptabilité/Finance, Commerce, Marketing, Droit ou équivalent

Connaissances spécifiques requises :

Avoir une maitrise des outils bureautiques
Avoir une bonne connaissance de outils de la compensation SICA et/ou STAR-UEMOA
Avoir une bonne connaissance des instruments de paiement et de la réglementation y relative
Avoir une bonne connaissance de l’environnement bancaire
Expérience Professionnelle :

Une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du traitement des opérations bancaires, notamment la compensation et l’analyse des comptes d’opérations serait un atout.
Principales qualités et aptitudes personnelles :

Être méthodique, autonome et organisé ;
Être rigoureux et rapide dans la réalisation des tâches ;
Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
Disposer de bonnes aptitudes relationnelles ;
Être disponible et courtois ;
Pouvoir travailler sous pression ;
Avoir les sens des priorités
Savoir gérer les urgences
Avoir le sens de la réserve et de la confidentialité.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.


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