Votre rôle
Rattaché (e) au Chargé des Homologations Orange Money, votre mission consiste à traiter les alertes de demande d’ouverture de compte Orange Money et à aider à assurer de bout en bout l’administration commerciale de tous les comptes clients Orange Money.
En particulier, il s’agira de :
- Garantir la fiabilité des kycs des clients OM
- Assurer la gestion efficace et actualisée des comptes client OM
- Superviser et vérifier la validation des contrats clients OM
- Suspendre les comptes dont le dossier est incohérent
- Veiller à la qualité des opérations de saisie des informations clients dans le SI
- S’assurer de la conformité des dossiers constitués par le front office
- Veiller au respect des délais de traitement des demandes
- Rendre compte de l’activité journalière en fonction des objectifs fixés
- Faire un point mensuel de vos tâches
Votre profil
Vous êtes Titulaire d’un BAC+2/3 en gestion commerciale ou équivalente
Connaissances basiques ou académiques :
- Connaissance du domaine de mobile banking
- Connaissance de la législation dans le domaine de la télécommunication
- Connaissance et compréhension de l’activité OM
- Connaissances en Informatique
Qualités Personnelles Souhaitées:
- Rigueur
- Disponibilité
- Sens de l’organisation
- Honnêteté
Compétences à acquérir ou à développer au cours de la période de stage
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Aptitude à apprendre
- Maîtrise du travail transverse
- Gestion des délais
- Qualités de négociation avec les clients internes et externes
Entité: Orange Money Côte d’Ivoire
Contrat: Stage
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