INTERNATIONAL SURE CONSULTING recrute RESPONSABLE D’AGENCE DE VOYAGE H/F

Description du poste

Missions :
Chargé du développement de l’activité billetterie, vos principales missions seront de :
-Coordonner avec les dirigeants les stratégies commerciales de l’entreprise ;
-Piloter le chiffre d’affaire et être garant des indicateurs clés : rentabilité, marge, performance
des ventes. Mettre en place des actions correctives si nécessaire ;
-Gérer les missions commerciales sur le terrain et développer le portefeuille client ;
-Participer au développement de nouveaux produits ;
-Être l’interface de l’entreprise avec les institutions partenaires ;
-Être force de proposition sur les outils de production de l’entreprise;
-Créer, développer et entretenir un portefeuille « clients Grands Compte » constitué en majorité de corporates ;
-Développer et entretenir des bons rapports avec tous les partenaires (compagnies aériennes, GDS,TMC, etc);
-Assurer le service Après vente ainsi que le service de qualité auprès de la clientèle ; Urgence et SAV : Répondre 24/24 au numéro d’urgence, Assurer la permanence hors heures de service : Emission et Réémission billets, conseil, Assistance clients, Gestion des crises : annulations vols
Contrôler et analyser quotidiennement les émissions de billets d’avion de chaque agent et des grands comptes, puis faire le reporting quotidien au Directeur Commercial et Marketing à travers les tableaux de bord ;
-Définir les objectifs de vente de chaque agent;
-Superviser les ventes de son activité ;
-Développer et proposer les services tels que locations de voitures, tourisme, transfert et change aux clients ;
-Collecter la documentation touristique et organiser l’affichage des espaces de vente ;
-Assurer le recouvrement des créances échues ;
-Contrôler, analyser et attester sous 24 h, les montants contenus dans chaque état mensuel du BSP ;
-Superviser le traitement des remboursements suivant la réglementation en vigueur.


Profil du poste

Le candidat devra répondre aux conditions suivantes:
-Solide expérience dans la vente B to B à un poste similaire exigée ;
-Grand sens commercial ;
-Titulaire d’un Bac+3 / Bac+5 dans les filières touristiques ;
-Connaissance impérative d’un GDS (Galiléo, Amadeus préférés) ;
-Parfaite maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL) ;
-Autonome et habitué(e) à travailler en suivant des objectifs rigoureux, vous êtes tourné vers la résolution de problèmes ;
-La maîtrise de l’anglais serait un plus.

Dossiers de candidature

Nous faire parvenir par mail au plus tard le Vendredi 14 Décembre 2019 à 12h00, votre CV, photocopie de diplôme, copie de la CNI, à l’adresse mail suivante : isureconsulting@gmail.com

Tél:22 01 61 03 / 59 59 51 59.
NB : Marquer en objet du mail «RESPONSABLE D’AGENCE DE VOYAGE H/F»

Date limite: 14/12/2019