ABEILLE GROUPE recrute des AGENTS D’ACCUEIL (niveau Bac+1)

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Abeille Groupe est une filiale en Côte d’Ivoire du géant Turc Sanko fondé en Turquie dans les années 1904 et présent depuis 114 ans dans de nombreux secteurs tel que : textile, énergie, cimenterie, construction, machines industrielles et agricoles, biens immobiliers, l’aviation…

Abeille Groupe s’engage à fournir des produits et des solutions rapides, économiques et de qualité à ses clients. Depuis 2010 étant présent dans divers domaines tels que les activités minières, l’importation de ciment et la production de béton prêt à l’emploi en Côte d’ivoire une valeur totale de 14 milliards de Francs CFA ont été investi pour l’ensemble de ces projets.

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Avec environ 200 employés, Abeille Groupe offre un service irréprochable et répond aux besoins de ses clients avec une vaste gamme de produits dans les domaines de la construction, des routes, des ports, des voies ferrées et des aménagements décoratifs
Détails de l’annonce

Poste proposé : Agent d’accueil

Missions :
• Accueillir les personnes entrant dans l’établissement, identifie la nature et l’objet de leur visite et accompagner à eux vers les personnes appropriées ou vers leur destination.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur
• Assistance à la gestion du planning des espaces (renseignements, prise de réservation, validation direction, confirmation)
• Organiser les espaces : préparation des salles, suivi des clés et badges, rappel du fonctionnement
• Enregistrer les informations relatives aux visiteurs et établir éventuellement des badges temporaires
• Répondre aux demandes (en apportant des informations courantes ou en fournissant une documentation, et enregistre ces demandes)
• Ecouter et traiter certaines plaintes, comme celles de la clientèle ou du public.
• Prendre des réservations, fixer des rendez-vous et tenir à jour des agendas.
• Recevoir des paiements et les enregistre.

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• Gérer la zone d’accueil, proposer des boissons, et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées à tout moment.
• Réaliser des tâches administratives telles que la relecture de courriers, la saisie informatique, l’affranchissement et le dispatching du courrier, l’enregistrement d’opérations de paye, l’émission de factures, ou la mise à jour des comptes et d’autres documents.
• Communiquer avec les membres de l’entreprise, par exemple pour échanger des informations utiles.
• Respecter les règles de hygiène, sécurité et environnement

Merci de nous envoyer votre cv en cliquant sur le bouton POSTULER

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Profil recherché pour le poste : Agent d’Accueil
• Disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de la communication et du dialogue
• Méthodique, rigoureux, sens de l’initiative
• Aptitude à travailler en équipe
• S’exprimer correctement oralement et par écrit
• Capacité à comprendre les demandes des interlocuteurs, à renseigner, transmettre des informations
• Capacité à planifier son activité (sens de l’organisation)
• Capacité d’adaptation à : un environnement de travail, un fonctionnement d’équipe et un public hétéroclite
• Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de l’association

Critères de l’annonce pour le poste : Agent d’Accueil

Métier :

Métiers du BTP

Secretariat, assistanat

Tourisme, hôtellerie, restauration

Secteur d´activité :

Secrétariat

Type de contrat :

CDD

Région :

Abidjan

Niveau d’expérience :

Expérience entre 2 ans et 5 ans

Niveau d’études :

Bac+1

Nombre de poste(s) :
2

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